ВОПРОСЫ и ОТВЕТЫ

Жители часто задают вопрос "Почему у меня радиатор холодный"?

Дело в том, что все время горячий радиатор бывает только в старинных энергонеэффективных домах. Там для того, чтобы поддерживать комфортную температуру в квартире, используются форточки. Через них излишки тепла уходят на улицу.

В современных жилых домах принципы энергоэффективности используются.

Первая ступень регулировки количества теплоносителя - у поставщика тепла. Они в своих теплопунктах в зависимости от температуры на улице и в соответствии с температурным графиком регулируют температуру подачи теплоносителя.

Вторая ступень - регулировка непосредственно в доме. Называется "Система автоматического регулирования тепла". Если коротко, то состоит она из:

1) датчика на улице, который замеряет температуру и говорит системе, больше или меньше тепла направить в дом

2) регулирующего клапана, который открывается или закрывается по команде системы. С его помощью система пускает или не пускает в дом теплоноситель

3) насосов, которые обеспечивают циркуляцию внутри системы

Третья ступень - регулировка непосредственно в квартире. На этой ступени к теме энергосбережения могут подключиться жители

Состоит она из терморегуляторов на радиаторах. Выглядеть они могут так, могут чуть менее модно, но механизм действия один: они решают, сколько теплоносителя пустить через радиатор, чтобы в помещении установилась необходимая температура. Потому, как только комната прогрелась до нужной температуры, они охлаждаются. Чтобы не сделать климат в комнате слишком жаркий, и чтобы жителям не пришлось форточки открывать.

Подробнее о том, как пользоваться терморегулятор

Эти три ступени позволяют делать дома энергоэффективными, экономить тепло и деньги жителей.

Немного о том, как эти штуки работают.

Терморегулятор - это устройство для автоматического поддержания температуры в помещении в заданных пределах.

На терморегуляторы есть цифры. Каждой из цифр соответствует определенная температура в квартире. В теории, если в квартире все нормально с окнами, поставщик соблюдает температурный график, фильтры на системе отопления на входе в квартиру чистые и стены утеплены как надо, установив определенную цифру на терморегуляторе, вы получите соответствующую этой цифре температуру в квартире. Как пример - шкала одной из моделей терморегуляторов. Как раз этот терморегулятор и изображен на картинке на самом верху страницы

Когда в комнате устанавливается заданная температура, терморегулятор автоматически затормаживает циркуляцию теплоносителя через радиатор, радиатор остывает, и температура в комнате остается в комфортных рамках. Как только снова станет холоднее, терморегулятор повысит интенсивность циркуляции теплоносителя в радиаторе, и радиатор снова нагреется. Если интересно, можно посмотреть видео. На нем показано, что происходит внутри терморегулятора

Еще несколько полезных вещей, которые могут пригодиться, если у вас в доме есть терморегулятор:

Вся инструкция тут

Часто бывает так, что после запуска отопления в доме тепло в ваших батареях не появляется. В консъерж-офисе говорят, что тепло запущено, но радиатор не нагревается. Причина, вероятнее всего, в воздухе, который стоит в вашем радиаторе.

Для спуска воздуха можно

1) пригласить нашего хаусмастера. Он поможет

2) попробовать запустить батарею самостоятельно

Сделать это очень просто с помощью крана маевского. Вот он, на картинке

Для того, чтобы запустить батарею, вам нужно

• Поставить под клапан глубокий тазик и положить возле себя половую тряпку.
• Против часовой стрелки, используя отвертку или специальный ключ, повернуть устройство на один оборот. Эта операция позволит выпустить струю воздуха. Если его внутри батареи скопилось очень много, можно открыть кран в полтора оборота. Оставить в таком положении клапан нужно до тех пор, пока весь воздух не выйдет из системы.
• После того как характерное шипение воздуха закончится, клапан можно закрывать. Сделать это необходимо настолько плотно, как только возможно.

Видео ниже:

Если что-то не получается - не стесняйтесь звонить к нам в консъерж-офис или писать в чате на сайте

Почему батареи начинают течь, как материал влияет на теплоотдачу и какие характеристики должны быть указаны на упаковке – рассказываем, как выбрать радиатор и не прогадать

С приближением холодного сезона, мы все чаще задумываемся о замене радиаторов центрального отопления. На что обратить внимание при покупке, чтобы избежать в будущем неприятностей, чреватых большими расходами, рассказываем сегодня.

Почему радиаторы выходят из строя?

1. Коррозия труб и радиаторов – распространенная причина поломок. Возникает она из-за химически активных примесей, находящихся в воде. Накипь и шлам скапливаются на внутренних поверхностях батарей – в результате они намного хуже проводят тепло и отапливают помещение.

2. Огромный скачок давления в системе отопления, так называемый гидроудар, может вызвать течь в трубах и батарее. Вам знакомы стуки и щелчки в трубах – это следствие непродолжительного, но резкого перепада давления.

3. Плохое качество воды и мелкий мусор уменьшают прочность стенок радиатора.

По каким параметрам выбирать радиатор?

1. Давление в радиаторе должно превышать давление (как рабочее, так и испытательное) в отопительной системе. В идеальных условиях эксплуатации давление в трубах отопления достигает порядка 8–10 атмосфер. Многоэтажные здания современного типа отапливаются под давлением до 12–15 атмосфер.

2. Внутреннее антикоррозийное покрытие стенок радиатора должно выдерживать влияние химических элементов в воде. А толщина их обязана быть такой, чтобы частички песка и мелкие камешки ее не протерли, действуя подобно наждачной бумаге – не менее 1,11 мм.

3. Теплоотдача батареи влияет на эффективность нагрева воздуха в помещении и зависит от материала, из которого она сделана. Имейте в виду, что у стали теплоотдача ниже, чем у алюминия, а медь по этому показателю лучше чугуна.

4. Размеры радиатора должны соответствовать месту, предназначенному для монтажа. Оптимальное расстояние между окном и радиатором – от 10 см, полом и радиатором – от 6 см.

Какой материал лучше?

1. Чугунные батареи – самые устойчивые к коррозии и долговечные. Такие до сих пор стоят в старых квартирах и, надо сказать, неплохо справляются со своей задачей. Чугунные «гармошки» также обладают высокой теплоотдачей – что очень кстати для эксплуатации в регионах с холодными зимами. Препятствием к покупке может стать только старомодный дизайн и большой вес.

2. Алюминиевые радиаторы с разным количеством секций – оптимальное решение для обогрева квартиры. Высокая теплоотдача и возможность регулировать температуру с помощью термоголовки – несомненные плюсы. Также эти батареи устойчивы к внешней коррозии, благодаря специальному порошковому покрытию – их не придется перекрашивать. Недостаток алюминиевых радиаторов – чувствительность к гидроударам: при покупке обращайте внимание на рабочее давление.

3. Стальные радиаторы отличаются разнообразным дизайном: могут иметь вид трубчатой конструкции, цельной прямоугольной или наборной панели из отдельных секций. Такие батареи довольно чувствительны к гидроударам, поэтому больше всего подходят для установки в загородных домах. К сожалению, сталь наиболее подвержена коррозии: считается, что в течение года батарея из стали теряет порядка 0,1 мм своей толщины.

4. Конструкция биметаллических радиаторов учитывает недостатки отопительной системы в многоквартирных домах. Внутренние стальные трубы сварены таким образом, что вода не разрушает структуру металла. К тому же они устойчивы к перепадам давления. А алюминиевые ребра обеспечивают высокую теплоотдачу.

Оригинал текста на inmyroom

В течение одного-двух лет после сдачи нового дома в эксплуатацию в квартирах будут появляться вопросы, которые нужно снимать в рамках гарантийных обязательств застройщика. Связано это с тем, что при возведении нового дома одновременно выполняется большой объем работ. У любого, даже самого лучшего застройщика, к сожалению не получается организовать контроль за качеством сразу во всех местах так, чтобы дом получился идеальным. Просто нет столько контролеров, чтобы у каждого работника лично принять работу.

Вам нужно подготовиться к тому, что после приемки квартиры что-то может пойти не так. Ни в коем случае не следует расстраиваться из-за этого. По нашему опыту, в 70% квартир в новых домах застройщику приходится что-то исправлять по гарантии. Причем этот процент не зависит от застройщика.

Чаще всего проблемы бывают по следующим темам:

- окна и витражи на лоджиях;
- входные двери;
- протечки на системах отопления и водоснабжения.

Реже встречаются проблемы с электрикой, но и такое бывает.

Вам следует знать, что закон защищает участника долевого строительства. Согласно пункту 5 статьи 7 Закона об участии в долевом строительстве (214 ФЗ) гарантийный срок на новый дом должен составлять не менее, чем 5 лет. Причем срок исчисляется со дня передачи объекта долевого строительства участнику долевого строительства, если иное не предусмотрено договором.

Что нужно делать, чтобы Застройщик устранил гарантийное замечание?

1) Вам следует обратиться в Управляющую компанию. Мы поможем вам в общении с застройщиком и не отстанем от подрядчиков, пока гарантийное замечание не будет устранено.

2) После обращения в консъерж-офис Лиги мы организуем осмотр с участием нашего хаусмастера и представителей Застройщика/генподрядчика. По результатам этого осмотра появится акт, в котором будет указано, является случай гарантийным или нет. И установлены сроки устранения замечания.

В каких-то случаях, если проблема в доме встречается часто, воможно обойтись без осмотра. Тогда представители Застройщика сразу согласуют с вами время визита для устранения замечания.

3) В указанный срок у вас в квартире появятся специалисты и устранят проблему.

Если после того, как вы подали заявку о проблеме, ничего не происходит, застройщик не связывается с вами и замечание не устраняется, просим вас сообщить нам об этом по телефону, электронной почте info@ukliga.ru или через чат на сайте. Все гарантийные замечания должны быть устранены, и специалисты Лиги ЖКХ должны помочь вам в этом!

На какие случаи гарантия не распространяется?

- на обычный износ и естественное ухудшение, связанное со сроком эксплуатации недвижимости

- на случаи, когда причина дефекта - ненадлежащая эксплуатация общих помещений и имущества.

- при нарушении правил установки и эксплуатации электробытовых приборов и сантехнического оборудования

- на случаи замены, ремонта, повреждения жильцами изделий и оборудования конструкций квартиры, которые были установлены застройщиком и приняты покупателем по акту приема-передачи

- при аварии систем отопления, водопровода, канализации и внутренних водостоков, произошедших по вине жильца, а также на случаи использования квартиры не по назначению

Это, конечно, тяжелый случай, но даже один кондиционер на чистом красивом фасаде все портит. Потому просим вас перед установкой кондиционера ознакомиться с текстом ниже.

Основные правила установки антенн и кондиционеров

Работы по установке антенн и кондиционеров на фасадах здания относятся к работам на общем имуществе собственников и не могут производиться без согласования на общем собрании собственников помещений.

Антенны и кондиционеры, установленные без такого согласования, могут быть демонтированы.

Вот наступает тот день, которого вы так ждали. День приемки вашей новой квартиры. Хоть это и почти праздник, но отнестись к данному мероприятию стоит со всей серьезностью. Проведите тщательный осмотр. А-то после придется тратить действительно много времени, стараясь получить гарантийный ремонт от подрядчиков. 

1. Окна

Во всех без исключения домах, с которыми мы работаем, существуют проблемы с окнами. Появляются они из-за того, что строители при выборе подрядчиков для остекления всего дома смотрят в первую очередь на цену. Из-за этого страдает качество комплектующих.

Вторая проблема - монтаж. При больших объемах работы невозможно контролировать качество работы монтажников так, как это делали бы вы сами, заказывая установку окон в своей квартире. Часто работники экономят на монтажной пене, в результате чего из откосов дует. Летом это не так страшно, но зимой могут возникнуть очень большие сложности. Бывает даже так, что на подоконниках образуется ледяная корка.

При осмотре окон в первую очередь проверьте, как они открываются и закрываются. Все должно происходить без каких-либо усилий и заеданий. На окнах по идее не должно быть царапин и сколов, хотя встречается это не так уж редко. Количество стеклопакетов долнжо соответствовать заявленному.

Далее стоит обратить внимание, не дует ли из рамы и из откосов. Приемка чаще всего происходит в теплое время года. Потому на легкий ветерок кто-то может не обратить внимание. Но помните, что зимой оттуда будет заходить в квартиру настоящий холодный воздух.

2. Отопление

Отопление - то, с чем бывают сложности при эксплуатации квартир в новых домах.

Часто проверить работу отопления не получается по той причине, что дома сдаются в теплое время года. Потому увидеть, как греют (или не греют) батареи вы сможете только в октябре-ноябре. Потому придется ограничиться визуальным осмотром и проверкой работы запорной арматуры и терморегуляторов:
- повертите терморегуляторы, они должны крутиться без проблем. К ним должен иметься свободный доступ, а-то часто установят так, что и не подберешься.
- проверьте доступ к воздухосбросникам или кранам маевского на радиаторах. Эти штуки нужны для сброса воздуха при запуске отопления. Без этого радиатор будет стоять холодным. Строители их часто ставят так, что те смотрят в стену.
- посмотрите, как выполнена обжимка труб. Мы во время работы встречали такие ситуации, когда трубы вообще не были обжаты. И при запуске отопления это грозило большими проблемами.

И помните: хоть чаще всего при строительстве ставят страшненькие радиаторы, менять их на более приличные можно только после согласования с управляющей организацией. А-то рискуете остаться с новыми-красивыми, но неработающими батареями, если поставите неподходящие.

3. ГВС и ХВС

Во-первых, вода должна быть. При приемке дома госкомиссией, которая бывает до осмотра квартир собственниками, дом должен быть запитан и холодной, и горячей водой.

Горячая вода должна быть горячей. Если система ГВС не тупиковая и в ней запроектирована циркуляция, то после открытия крана горячей воды должна пойти именно горячая вода. Часто из-за ошибок в проектировании циркуляция работае т плохо, и этого не происходит. Если цируляция нарушена, то полотенцесушители тоже будут холодными. Их не забудьте проверить.

Обязательно проверьте всю запорную арматуру (краны). Попробуйте закрыть, открыть. Свободно ли ходит кран? Или упирается в стенку так, что до конца его закрыть не получается?

Проверьте места установки счетчиков. Откройте воду и посмотрите, крутится ли счетчик. Понятно, что нигде не должно быть протечек, капель и промочек. Если они есть, значит, что-то в системе уже пошло не так. Отдельная интересная ошибка подрядчиков - они почему-то часто к унитазу подключают горячую воду. Тоже следует проверить.

4. Электрика

С электрикой, как правило, проблем не так много. И решаются они в большинстве случаев легче и быстрее, чем с остальными вещами. Чтобы проверить розетки, возьмите с собой настольную лампу. Включите ее во все розетки в квартире. Если горит, значит горит. Для проверки освещения нужно использовать обычную лампочку. Не забудьте и ее тоже взять с собой.

Не забудьте и про электросчетчик. Он должен работать.

5. Вентиляция

Ну и завершить осмотр можно проверкой системы вентиляции. Для этого используйте обычный лист бумаги. Если вентиляция работает, то лист будет притягиваться к вентиляционному отверстию и держаться без посторонней помощи. Ну и старый добрый способ с пламенем от зажигалки тоже работает.

Про конструктив Про ровные полы без выбоин и пустот, стены без волн здесь мы не говорим, т.к. зависит это от того, с черновой или чистовой отделкой вы квартиру принимаете. Слишком длинная инструкция получится. По этим темам лучше со СНИПами сверяться.

После приемки квартиры помните о том, что гарантию на новые дома не просто так дают. В первые год-два будут появляться проблемы. И решаются они только в процессе эксплуатации управляющей компанией. Следует быть готовыми к этим сложностям и относиться философски. В итоге все равно все наладится, и системы будут работать хорошо.

Что такое налоговый вычет?

Если вы купили жилье, государство разрешит какое-то время не платить подоходный налог — это называется «налоговый вычет». За счет него можно сэкономить до 13% стоимости квартиры. Претендовать на льготу могут только граждане России, официальные собственники жилья на территории страны. К тому же, чтобы получить возврат налога, нужно быть одним из наемных работников, которые каждый месяц отчисляют по 13% налогов из своей зарплаты. Предприниматели, безработные, студенты, пенсионеры или те, кто трудоустроен нелегально, не платят НДФЛ, а потому не претендуют и на возврат. Данный вид вычета предоставляется однократно.

За каждый год вам возвращают не больше, чем сумма подоходного налога, который вы направили в бюджет. То есть не больше 13% от официальной зарплаты. Поэтому вы будете получать свой вычет несколько лет, пока не исчерпаете всю сумму.

Если вы купили жилье в долевую собственность, то все участники получат вычет пропорционально долям. Если в совместную (без определения долей) — в тех пропорциях, которые сами укажете в заявлении(например, 100 и 0%, 50 и 50%).

Когда лучше оформить

Вы вправе претендовать на возврат в году, следующим за отчетным периодом (годом покупки), — до 30 апреля необходимо подать декларацию и заявление на вычет. Самым оптимальным периодом обращения с точки зрения загруженности налоговой, а также корректировки форм декларации является февраль-март.

Если вы купили квартиру в прошлом и не оформили вычет сразу, можете сделать это сейчас, ограничений по срокам нет. Разве что при подсчете учтут только последние три года: если вы купили квартиру в 2012 году, то сейчас вам оформят возврат за 2013, 2014 и 2015 годы. Если этого окажется недостаточно, остальную сумму будут начислять в этом и следующих годах.

Ознакомиться с полной информацией о налоговом вычете, а также скачать образцы документов вы можете на сайте Налоговой службы

Как узнать кадастровую стоимость квартиры?

Ее легко можно узнать на сайте Росреестра. Вбиваем кадастровый номер квартиры, выбираем её, и в вкладке "информация" видим кадастровую стоимость.

Второй путь - по этой ссылке вбиваем нужные данные, и кадастровая стоимость тоже отображается Удачи!

ОСНОВНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

Хорошее руководство, в котором написано про то, как зарегистрировать право собственности, есть на сайте Росреестра

ГДЕ ПОЛУЧАЮТ СВИДЕТЕЛЬСТВО

Как говорят жители, которые уже прошли путь по регистрации права и получили свидетельства, меньше всего очередей в Многофункциональных центрах

Записаться можно прямо у них на сайте

Примерный перечень документов, которые будут вам необходимы, можно посмотреть здесь (во второй половине текста)

СРОКИ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГИ

Государственная регистрация прав и сделок с недвижимостью осуществляется в течение 10 рабочих дней со дня приема заявления и других документов, необходимых для предоставления данной услуги.

Итак, в вашем дворе появились столбики с цепями, оранжевые блокираторы, полусферы и прочие ограждения, которыми предприимчивые жители резервируют себе парковочные места. И делают это незаконно! Юрист журнала Колеса рассказывает, как с этим бороться.

Подробнее здесь

Сроки внесения платы за жилое помещение и коммунальные услуги

Плата за жилое помещение и коммунальные услуги вносится ежемесячно до 10-го числа месяца включительно, следующего за истекшим месяцем.

Законодательство предусматривает следующие последствия в случае неоплаты или просрочки оплаты потребителем коммунальных услуг(ч. 14 ст. 155 ЖК РФ; п. 159 Правил, утв. Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354) :

1) за каждый день просрочки начиная с 31-го дня, следующего за днем наступления установленного срока оплаты, по день фактической оплаты, произведенной в течение 90 календарных дней со дня наступления установленного срока оплаты, либо до истечения 90 календарных дней после дня наступления установленного срока оплаты, если в 90-дневный срок оплата не произведена, - 1/300 ставки рефинансирования Банка России на день фактической оплаты от не выплаченной в срок суммы;

2) за каждый день просрочки начиная с 91-го дня, следующего за днем наступления установленного срока оплаты, по день фактической оплаты - 1/130 ставки рефинансирования Банка России на день фактической оплаты от не выплаченной в срок суммы.

За несвоевременную и (или) неполную уплату взносов на капитальный ремонт предусмотрена обязанность собственников помещений уплатить в фонд капитального ремонта пени в размере 1/300 ставки рефинансирования Банка России, действующей на день фактической оплаты, от не выплаченной в срок суммы за каждый день просрочки начиная с 31-го дня, следующего за днем наступления установленного срока оплаты, по день фактической оплаты (ч. 14.1 ст. 155 ЖК РФ).

Способы внесения платы за коммунальные услуги

В настоящее время существует множество способов оплаты потребителем жилого помещения и коммунальных услуг. Так, в частности, потребитель по своему выбору вправе (п. 65 Правил N 354):

1) оплачивать коммунальные услуги наличными денежными средствами, в безналичной форме с использованием счетов, открытых в выбранных им банках, или переводом денежных средств без открытия банковского счета, почтовыми переводами, банковскими картами, через сеть Интернет, через информационно-платежные терминалы, банкоматы, депозиторы, с помощью мобильного телефона, с использованием систем электронных платежей, долгосрочных поручений о списании денежных средств, в соответствии с которыми банк ежемесячно перечисляет со счета клиента оговоренные платежи, и в иных формах, не противоречащих законодательству РФ. Подтверждающие оплату документы должны храниться в течение не менее трех лет со дня оплаты;

2) поручать внесение платы за коммунальные услуги другим лицам;

3) вносить плату за коммунальные услуги за последний расчетный период (месяц) частями, не нарушая при этом установленный срок внесения такой платы;

4) осуществлять предварительную оплату коммунальных услуг в счет будущих расчетных периодов.

Кроме того, потребитель вправе воспользоваться рассрочкой, которую исполнитель коммунальных услуг обязан предоставить ему, если размер платы за коммунальную услугу в каком-либо месяце превысит более чем на 25% размер платы, начисленный за аналогичный расчетный период прошлого года.

Рассрочка предоставляется на условиях внесения платы равными долями в течение 12 месяцев и взимания за это процентов в размере не выше, чем увеличенный на 3% размер ставки рефинансирования Банка России, действующей на день предоставления рассрочки.

При этом проценты за предоставляемую рассрочку не начисляются или начисляются в меньшем размере, если за счет средств бюджета (бюджетов) различных уровней бюджетной системы РФ исполнителю коммунальных услуг предоставляется компенсация средств, недополученных в виде процентов за предоставление рассрочки (п. п. 72 - 73 Правил N 354).

1. г.Ижевск, ул. Пушкинская, 289, 

2. г.Ижевск, ул. Сабурова, 45,

3. г.Ижевск, ул. Ильфата Закирова, 3

Режим работы:

Оплатить жилищно-коммунальные услуги и взносы на капитальный ремонт с комиссией можно в любом коммерческом банке (Сбербанк, Ижкомбанк, УралСиб, Быстробанк и другие) или Почте России.

С 01.08.2017 года при осуществлении платежей в операционных кассах, терминалах, по системе электронного платежа (через Интернет), в офисах коммерческих банков и Почты России вводится комиссионный сбор в соответствии с тарифами банка (от 1% до 3% от суммы платежа).

Чтоб оплатить услуги ЖКХ через интернет Сбербанк требует наличие банковской карты. Также клиент должен подключить услугу «Сбербанк онлайн».

Далее представлена пошаговая инструкции по оплате через личный кабинет.

1. Изначально необходимо зайти на официальный сайт Сбербанка. После чего авторизуйтесь на сервисе. Кнопка «Вход» располагается в правом верхнем углу, т.е. найти ее не сложно. Вход необходимо подтверждать. После того, как вам на телефон придет смс сообщение, вы его введете в необходимо поле.

2. Когда вы попадаете в личный кабинет Сбербанка, необходимо найти вкладку, под названием «Переводы и платежи». Далее идем по следующему пути «Оплата покупок и услуг», нажимаем на «ЖКХ и домашний телефон».

В поисковой строке наберите ИНН получателя платежа - ООО«ИВЦ-Ижевск» (ИНН 1841008627) , указанной в квитанции. Нажмите кнопку «НАЙТИ».

3. Выберете из списка Вашу управляющую компанию.

4. Если у вас несколько карточек Сбербанка, то выберите ту, с которой будете совершать оплату. Введите номер вашего лицевого счета, указанного на квитанции (девять цифр). Нажмите кнопку «Продолжить».

5. Проверяем информацию: адрес и сумму платежа. При необходимости вы можете скорректировать сумму оплаты. Если все правильно нажимаем кнопку «Продолжить».

6. Проверяем все данные. Если все правильно нажимаем кнопку «Продолжить».

7. Подтвердите платеж через СМС

Для удобства оплаты услуг через Сбербанк, можно сохранить шаблон. В дальнейшем по нему будет легко производить операции, только проверяя реквизиты платежа.

Не стоит забывать, что оплата услуг через «Сбербанк онлайн» предусматривает оплату комиссии. Комиссия составляет 1 % от общей суммы платежа. Т.е. вам выгоднее платить онлайн, чем через кассу банка или Почту. В последнем случае комиссия составляет 3 %.

ИЗМЕНЕНИЕ при расчете за услугу "горячее водоснабжение" с 01.07.2024г.:

   В силу пункта 38 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в МКД и жилых домов, утвержденными постановлением Правительства РФ от 06 мая 2011года №354 (далее Правил №354) размер платы за коммунальные услуги рассчитывается по тарифам (ценам) для потребителей, установленным ресурсоснабжающей организации в порядке, определенном законодательством РФ о государственном регулировании цен (тарифов), при этом в случае установления двухкомпонентных тарифов на горячую воду размер платы за коммунальную услугу по горячему водоснабжению рассчитывается исходя из суммы стоимости компонента на холодную воду, предназначенную для подогрева в целях предоставления коммунальной услуги по горячему водоснабжению и стоимости компонента на тепловую энергию, используемую на подогрев холодной воды в целях предоставления коммунальной услуги по горячему водоснабжению. 

   Согласно пункта 42 Правил №354 в случае установления двухкомпонентных тарифов на горячую воду размер платы за коммунальную услугу по горячему водоснабжению, предоставленную потребителю за расчетный период в жилом помещении, определяется в соответствии с формулой 23, 23(1) приложения №2 к Правилам №354: 

При отсутствии индивидуального или общего (квартирного) прибора учета холодной воды, горячей воды, электрической энергии и в случае наличия обязанности установки такого прибора учета размер платы за коммунальную услугу по холодному водоснабжению, горячему водоснабжению и (или) электроснабжению, предоставленную потребителю в жилом помещении, определяется с применением повышающего коэффициента 1,5.   

   В соответствии с пунктом 42(1) постановления Правительства РФ №354, размер платы за коммунальную услугу по отоплению в i-м жилом или нежилом помещении в многоквартирном доме, который оборудован коллективным (общедомовым) прибором учета тепловой энергии и в котором ни одно жилое или нежилое помещение не оборудовано индивидуальным и (или) общим (квартирным) прибором учета тепловой энергии, согласно пунктам 42(1) и 43 Правил определяется по формуле 3:

где:

S_i - общая площадь i-го помещения (жилого или нежилого) в многоквартирном доме;

V^д- объем (количество) потребленной за расчетный период в многоквартирном доме тепловой энергии, определенный при осуществлении оплаты коммунальной услуги по отоплению в течение отопительного периода по показаниям коллективного (общедомового) прибора учета тепловой энергии, а при оплате равномерно в течение календарного года - исходя из среднемесячного объема потребления тепловой энергии на отопление в многоквартирном доме по показаниям коллективного (общедомового) прибора учета тепловой энергии за предыдущий год;

S^об - общая площадь всех жилых и нежилых помещений в многоквартирном доме;

Т^т - тариф (цена) на тепловую энергию, установленный (определенная) в соответствии с законодательством Российской Федерации;

V_i - объем (количество) потребленной за расчетный период тепловой энергии, приходящийся на i-е помещение (жилое или нежилое) в многоквартирном доме и определенный по формуле 3(6):

где:

S_i - общая площадь i-го помещения (жилого или нежилого) в многоквартирном доме;

S^ои - общая площадь помещений, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме.

   При определении приходящегося на i-е помещение (жилое или нежилое) объема (количества) потребленной за расчетный период тепловой энергии общая площадь помещений, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме, определяется как суммарная площадь следующих помещений, не являющихся частями квартир многоквартирного дома и предназначенных для обслуживания более одного помещения в многоквартирном доме (согласно сведениям, указанным в паспорте многоквартирного дома):межквартирных лестничных площадок, лестниц, коридоров, тамбуров, холлов, вестибюлей, колясочных, помещений охраны (консъержа), не принадлежащих отдельным собственникам;

S^об - общая площадь всех жилых и нежилых помещений в многоквартирном доме;

S^инд - общая площадь жилых и нежилых помещений, в которых технической документацией на многоквартирный дом не предусмотрено наличие приборов отопления, или жилых и нежилых помещений, переустройство которых, предусматривающее установку индивидуальных источников тепловой энергии, осуществлено в соответствии с требованиями к переустройству, установленными действующим на момент проведения такого переустройства законодательством Российиской Федерации. 

1. Начисление пеней

1) за каждый день просрочки начиная с 31-го дня, следующего за днем наступления установленного срока оплаты, по день фактической оплаты, произведенной в течение 90 календарных дней со дня наступления установленного срока оплаты, либо до истечения 90 календарных дней после дня наступления установленного срока оплаты, если в 90-дневный срок оплата не произведена, - 1/300 ставки рефинансирования Банка России на день фактической оплаты от не выплаченной в срок суммы;

2) за каждый день просрочки начиная с 91-го дня, следующего за днем наступления установленного срока оплаты, по день фактической оплаты - 1/130 ставки рефинансирования Банка России на день фактической оплаты от не выплаченной в срок суммы.

3)За несвоевременную и (или) неполную уплату взносов на капитальный ремонт предусмотрена обязанность собственников помещений уплатить в фонд капитального ремонта пени в размере 1/300 ставки рефинансирования Банка России, действующей на день фактической оплаты, от не выплаченной в срок суммы за каждый день просрочки начиная с 31-го дня, следующего за днем наступления установленного срока оплаты, по день фактической оплаты (ч. 14.1 ст. 155 ЖК РФ).

2. Ограничение или приостановление предоставления коммунальной услуги

Под неполной оплатой потребителем одной коммунальной услуги понимается наличие у потребителя задолженности по ее оплате в размере, превышающем сумму 2 месячных размеров платы за нее (исходя из норматива ее потребления независимо от наличия или отсутствия индивидуального или общего (квартирного) прибора учета и тарифа), действующих на день ограничения предоставления коммунальной услуги, при отсутствии заключенного с исполнителем соглашения о погашении задолженности и (или) при невыполнении потребителем условий такого соглашения (п. 118 Правил N 354).

Приостановление или ограничение предоставления коммунальных услуг не является расторжением договора, содержащего положения о предоставлении коммунальных услуг (п. 114 Правил N 354).

Порядок ограничения и приостановления предоставления коммунальной услуги следующий (если иное не предусмотрено договором о предоставлении коммунальных услуг):

1) исполнитель направляет потребителю предупреждение (уведомление) о том, что в случае непогашения задолженности в течение 20 дней со дня доставки предупреждения предоставление коммунальной услуги может быть сначала ограничено, а затем приостановлено либо при отсутствии технической возможности введения ограничения приостановлено без предварительного введения ограничения.

Уведомление потребителя может осуществляться одним из следующих способов (п. 2 (1), пп. "а" п. 119 Правил N 354):

- вручение предупреждения (уведомления) под расписку;

- направление предупреждения (уведомления) по почте заказным письмом с уведомлением о вручении;

- включение текста предупреждения (уведомления) в платежный документ для внесения платы за коммунальные услуги;

- иным способом, подтверждающим факт и дату его получения потребителем, в том числе посредством передачи сообщения на мобильный телефон, телефонного звонка с записью разговора, сообщения электронной почты или через личный кабинет потребителя в государственной системе ЖКХ либо на официальной странице исполнителя в сети Интернет;

2) если потребитель не погасил задолженность в течение установленного в предупреждении срока, исполнитель при наличии технической возможности ограничивает предоставление указанной в предупреждении коммунальной услуги (пп. "б" п. 119 Правил N 354);

3) если потребитель не погасил задолженность по истечении 10 дней со дня введения ограничения предоставления коммунальной услуги или если отсутствует возможность ввести ограничение предоставления коммунальной услуги, исполнитель приостанавливает предоставление такой коммунальной услуги, за исключением отопления, а в многоквартирных домах также за исключением холодного водоснабжения (пп. "в" п. 119 Правил N 354).

Предоставление коммунальных услуг возобновляется в течение двух календарных дней со дня полного погашения задолженности и оплаты расходов исполнителя по введению ограничения, приостановлению и возобновлению предоставления коммунальной услуги потребителем (п. 120 Правил).

3. Взыскание задолженности в судебном порядке

Управляющая компания, ТСЖ или застройщик вправе привлечь стороннюю организацию для ведения претензионно-исковой работы по взысканию с потребителя задолженности по оплате коммунальных услуг.

В рамках исполнительного производства при отсутствии у потребителя денежных средств взыскание может быть обращено на его имущество (даже если стоимость этого имущества превышает сумму задолженности), а также на заработную плату или иные доходы (гл. 8, 11 Закона от 02.10.2007 N 229-ФЗ).

Если сумма задолженности превышает 30 000 руб. или задолженность свыше 10 000 руб. не уплачена по истечении двух месяцев со дня окончания срока для добровольного исполнения требований исполнительного документа, судебный пристав-исполнитель может вынести постановление о временном ограничении на выезд должника из РФ (п. 15 ч. 1 ст. 64, п. 3 ч. 1, ч. 2 ст. 67 Закона N 229-ФЗ).

За срыв контрольных пломб или несанкционированное вмешательство в работу прибора учета управляющая компания производит перерасчет за период начиная с даты установки вмешательства, но не ранее чем с даты проведения предыдущей проверки и не более чем за 3 месяца, когда выявлено нарушение до даты устранения такого нарушения, исходя из объема, рассчитанного на основании норматива потребления с применением повышающего коэффициента 10.

Ввод в эксплуатацию такого прибора учета осуществляется повторно за отдельную плату (ст. 81 п.14 Постановление Правительства №354 от 06.05.2011г).

В случае выхода прибора учета из строя, в том числе по истечении межповерочного интервала, указанного в технической документации на прибор учета, потребитель коммунальных услуг обязан в течение 30 дней обеспечить его ремонт, поверку или замену (п. п. 81(12), 81(13) Правил, утв. Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354).

Для того чтобы заменить вышедший из строя прибор учета, рекомендуем придерживаться следующего алгоритма:

Шаг 1. Немедленно известите исполнителя коммунальных услуг о выходе прибора учета из строя

Кроме того, сообщите показания прибора учета на момент его выхода из строя. Способы уведомления могут быть любыми, в том числе по телефону, на адрес электронной почты и так далее, если в договоре с исполнителем коммунальных услуг не указан конкретный способ (п. 81(13), пп. "б" п. 34 Правил).

Шаг 2. Известите исполнителя коммунальных услуг о дате и времени проведения демонтажных работ

Известить исполнителя необходимо не менее чем за два рабочих дня перед тем, как приступить к демонтажу старого прибора учета. Демонтаж прибора учета, а также его последующий монтаж выполняются в присутствии представителей управляющей компании..

Шаг 3. Выполните работы по замене прибора учета

Деятельность по замене приборов учета не подлежит лицензированию. Для выполнения этих работ не требуется каких-либо допусков или разрешений. Работы по замене приборов учета могут выполняться любым лицом, осуществляющим данный вид деятельности, в том числе непосредственно самим потребителем, с соблюдением следующих условий (п. п. 80, 81(4) Правил):

- установка прибора учета должна осуществляться в соответствии со схемой монтажа и другими требованиями, указанными в технической документации изготовителя этого прибора учета;

- прибор учета должен быть зарегистрирован в государственном реестре средств измерений, иметь знак утверждения типа и индивидуальный номер, соответствующий номеру, указанному в его паспорте.

Информация о соответствии прибора учета утвержденному типу, сведения о дате первичной поверки прибора учета и об установленном для прибора учета межповерочном интервале указываются в сопроводительных документах, например в паспорте прибора учета (п. 80 Правил).

Шаг 4. Подайте заявку на ввод в эксплуатацию вновь установленного прибора исполнителю коммунальных услуг

В заявке должна быть указана следующая информация:

- фамилия, имя, отчество потребителя, реквизиты документа, удостоверяющего личность, контактный телефон;

- предлагаемая дата и время ввода установленного прибора учета в эксплуатацию;

- тип и заводской номер установленного прибора учета, место его установки;

- сведения о лице, осуществившем монтаж прибора учета;

- показания прибора учета на момент его установки;

- дата следующей поверки.

К заявке необходимо приложить копию паспорта на прибор учета.

Установленный прибор должен быть введен в эксплуатацию не позднее месяца со дня, следующего за днем его установки (п. 81 Правил).

Исполнитель коммунальных услуг (либо лицо, указанное как исполнитель коммунальных услуг) обязан рассмотреть предложенные в заявке дату и время осуществления ввода прибора учета в эксплуатацию. В случае невозможности исполнения заявки в указанный срок он обязан согласовать с потребителем иные дату и время проведения ввода в эксплуатацию установленного прибора учета.

Предложение о новых дате и времени осуществления работ должно быть направлено потребителю не позднее чем через три рабочих дня со дня получения заявки. Предложенная новая дата не может быть позднее 15 рабочих дней со дня получения заявки (п. 81(1) Правил).

Если исполнитель коммунальных услуг не выполнит эти условия или не явится в предложенные дату и время, то прибор учета будет считаться введенным в эксплуатацию с даты направления в адрес исполнителя коммунальных услуг заявки потребителя (п. 81(2) Правил).

Шаг 5. Проследите за тем, чтобы представитель управляющей компании установил контрольную пломбу на приборе учета

Прибор учета, вводимый в эксплуатацию после его замены (при отсутствии оснований для отказа ввода его в эксплуатацию), должен опломбироваться исполнителем коммунальных услуг без взимания платы с потребителя. За ввод прибора учета в эксплуатацию плата с потребителя также не взимается (п. п. 81(8), 81(9), 81(14) Правил).

Шаг 6. Подпишите акт ввода прибора учета в эксплуатацию после контрольного опломбирования прибора учета

Акт ввода прибора учета в эксплуатацию составляется исполнителем коммунальных услуг в двух экземплярах, один из которых остается у потребителя (п. 81(7) Правил).

В акте указываются (п. 81(6) Правил):

- дата, время и адрес ввода прибора учета в эксплуатацию;

- фамилии, имена, отчества, должности и контактные данные лиц, принимавших участие в процедуре ввода прибора учета в эксплуатацию;

- тип и заводской номер установленного прибора учета, а также место его установки;

- решение о вводе или об отказе от ввода прибора учета в эксплуатацию с указанием оснований такого отказа;

- в случае ввода прибора учета в эксплуатацию - показания прибора учета на момент завершения процедуры ввода в эксплуатацию и указание мест на приборе учета, где установлены контрольные одноразовые номерные пломбы (контрольные пломбы);

- дата следующей поверки.

Данный акт является основанием для возобновления расчетов за коммунальные услуги исходя из показаний прибора учета - начиная с 1-го числа месяца, следующего за месяцем ввода прибора учета в эксплуатацию (п. 81 Правил).

Основаниями для отказа ввода установленного прибора учета в эксплуатацию могут являться (п. п. 81(4), 81(5) Правил):

- неработоспособность прибора учета;

- несоответствие прибора учета установленным требованиям;

- ненадлежащее качество установки прибора учета, в том числе несоответствие установленного прибора учета комплектации и схеме монтажа, указанным в технической документации на него.

Примечание. При отсутствии индивидуального или общего (квартирного) прибора учета одного из коммунальных ресурсов (например, горячей воды) и наличии индивидуального прибора учета холодной воды размер платы за коммунальную услугу по водоотведению рассчитывается исходя из суммы показаний прибора учета холодной воды и норматива потребления горячей воды (Письма Минстроя России от 02.03.2015 N 5093-ОГ/04, от 21.10.2015 N 34131-ЛГ/04).

Последствия недопуска для проведения проверки состояния прибора учета и достоверности ранее переданных потребителем сведений о показаниях приборов учета.

Потребитель обязан самостоятельно ежемесячно передавать показания индивидуальных приборов учета в установленные сроки.

В случае непредоставления Потребителем показаний ИПУ , начиная с расчетного, за который не представлены показания ИПУ до расчетного периода (включительно), за который Потребитель представил Управляющей организации показания прибора учета, но не более 3 расчетных периодов подряд - плата за коммунальную услугу, предоставленную Потребителю в жилом помещении за расчетный период, определяется исходя из рассчетного среднемесячного объема потребления коммунального ресурса, определенного по показаниям индивидуального прибора учета за период не менее 6 месяцев, а если период работы прибора учета составил меньше 6 месяцев - то за фактический период работы прибора учета, но не менее 3 месяцев. Если период работы ИПУ составил менее трех месяцев, плата за коммунальные услуги, предоставленные Потребителям за расчетный период, определяется исходя из нормативов потребления коммунальных услуг (пункт 59 Правил № 354).

Последствия недопуска (для Потребителя) представителя управляющей компании в согласованную дату и время в занимаемое жилое помещение для проведения проверки состояния приборов учета, достоверности представленных Потребителями сведений о показаниях индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учета: Исполнитель составляет акт об отказе в допуске к прибору учета. По истечении 3 расчетных периодов с даты составления такого акта Исполнитель вправе производить расчет КУ исходя из норматива потребления КУ с учетом количества постоянно и временно проживающих в жилом помещении лиц, а также с учетом повышающего коэффициента, начиная с 1-го числа месяца, в котором такой акт составлен. Величина повышающего коэффициента принимается равным 1,5 (пункты 84, 85 Правил № 354).

Последствия несанкционированного вмешательства в работу прибора учета, расположенного в жилом помещении Потребителя, повлекшего искажение показаний прибора учета или его повреждение: Исполнитель составляет акт. При этом, если прибор учета установлен в жилом помещении и иных помещениях, доступ к которым не может быть осуществлен без присутствия Потребителя, Исполнитель производит перерасчет платы за КУ и направляет потребителю требование о внесении доначисленной платы за КУ. Такой перерасчет производится за период, не ранее с даты проведения исполнителем предыдущей проверки или установки антимагнитных пломб, устройств, позволяющих фиксировать несанкционированное вмешательство в работу прибора учета, но не более чем за три месяца, предшествующие дате проверки Исполнителем до даты устранения такого вмешательства, рассчитанного на основании нормативов потребления соответствующих КУ с применением повышающего коэффициента 10. При отсутствии информации о постоянно и временно проживающих в жилом помещении гражданах, объем КУ рассчитывается с учетом количества собственников такого помещения (пункт 81 Правил № 354).

Последствия несанкционированного подключения оборудования Потребителя к внутридомовым инженерным системам или к централизованным сетям инженерно-технического обеспечения: Исполнитель производит доначисление платы для Потребителя, в интересах которого совершено такое подключение, за потребленные без надлежащего качества КУ. Доначисление платы производится исходя из объемов коммунального ресурса расчитанных как произведение мощности несанкционированно подключенного оборудования (для водоснабжения и водоотведения - по пропускной способности трубы) и его круглосуточной работы за период начиная с даты осуществления несанкционированного подключения, указанной в акте о выявлении несанкционированного подключения, а в случае невозможности установления даты осуществления несанкционированного подключения - с даты проведения Исполнителем предыдущей проверки, но не более чем за три месяца, предшествующие месяцу, в котором выявлено такое подключение, до даты устранения Исполнителем такого несанкционированного подключения. В случае невозможности определить мощность несанкционированного подключенного оборудования доначисление размера платы осуществляется исходя из объема, определенного на основании норматива потребления соответствующих КУ с применением к такому объему повышающего коэффициента 10. При отсутствии информации о постоянно и временно проживающих в жилом помещении гражданах, объем КУ рассчитывается с учетом количества собственников такого помещения (пункт 62 Правил № 354).

Потребитель в случае выхода прибора учета из строя (неисправности) обязан незамедлительно известить об этом Исполнителя, сообщить показания прибора учета на момент его выхода из строя (возникновения неисправности) и обеспечить устранение выявленной неисправности в течении 30 дней со дня выхода прибора учета из строя (возникновения неисправности) (пункт 81 (13) Правил № 354). 

Прибор учета считается вышедшим из строя в случаях (пункт 81 (12) Правил № 354):

- не отображения приборами учета результатов измерений;

- нарушения контрольных пломб и (или) знаков поверки;

- механического повреждения прибора учета;

- превышения допустимой погрешности показаний прибора учета; 

- истечения межповерочного интервала поверки прибора учета.

Потребитель обязан:

- сохранять установленные на индивидуальных приборах учета контрольные пломбы и индикаторы антимагнитных пломб, а также пломбы и устройства, позволяющие фиксировать факт несанкционированного вмешательства в работу прибора учета (пункт 34 г(2) Правил № 354);

- обеспечивать проведение ПОВЕРОК приборов учета в сроки, установленные технической документацией на прибор учета (пункт 34 (д) Правил № 354).

Оснащение жилого помещения приборами учета, ввод установленных приборов учета в эксплуатацию, их надлежащая техническая эксплуатация, сохранность и своевременная замена должны быть обеспечены собственником жилого помещения (пункт 80 Правил № 354).

По истечении межповерочного интервала прибор учета подлежит поверке или замене. Срок поверки определяется типом прибора учета и указывается в техническом паспорте устройства.

Поверку прибора учета осуществляет специализированная организация. По результатам поверки оформляется свидетельство о поверке, копию которого потребитель обязан предоставить в управляющую организацию.

Если для проведения поверки требуется снятие прибора учета, то потребитель должен проинформировать управляющую организацию о дате снятие прибора учета и дате установки прибора учета, а так же его показания.

При замене прибора учета потребитель информирует управляющую организацию о дате снятие прибора учета, а так же его показания.

Ввод в эксплуатацию прибора учета после его ремонта, замены или поверки осуществляется без взимания платы с потребителя, за исключением случаев, когда опломбирование прибора учета осуществляется повторно в связи с нарушением пломбы или знаков поверки (ст. 81 п.14 Постановление Правительства №354 от 06.05.2011г)

Если потребитель не провел поверку прибора учета в указанные сроки, то:

1. Расчет за коммунальную услугу 3 месяца с даты окончания межповерочного интервала производится исходя из среднемесячного потребления за предыдущие 6 месяцев (если период работы прибора учета составил меньше 6 месяцев, то исходя из фактического периода прибора учета, но не менее 3х месяцев – тогда по нормативу)
2. С 4го месяца расчет осуществляется по нормативам потребления на коммунальную услугу с учетом повышающего коэффициента (повышающий коэффициент равен 1,5).

Заявку на установку, регистрацию, обслуживание, замену, поверку индивидуальных приборов учета через управляющую компанию можно подать в офисе по адресу :

г. Ижевск, ул. 10 лет Октября д. 19б.

Режим работы:

Пн-Пт - с 09-00 до 12-00, с 14-00 до 17-00

Ср - неприменый день

Сб,Вс - выходной день

Обеденный перерыв - с 12-30 до 13-30

тел. 61-33-17.

Передать показания приборов учета на воду можно следующими способами:

с 15 по 22 число текущего месяца

1) на сайте "ric018.ru" (без регистрации аккаунта);

2) в личном кабинете жителя на сайте "ric018.ru";

3) в мобильном приложении РИЦ018 или через чат ботов РИЦ018 в мессенджере "Telegram";

4) по номеру телефона (3412) 970-767 (АВТООТВЕТЧИК) звонки принимаются КРУГЛОСУТОЧНО;

с 15 по 20 число текущего месяца

5) оставить данные на бумажном носителе, ОБЯЗАТЕЛЬНО УКАЗАВ АДРЕС И ПОКАЗАНИЯ ИПУ, в ящике для показаний, установленного при входе в офис ООО "УК "Вест-Снаб", по адресу: ул.10 лет Октября, 19б.

По интересующим вопросам, Вы можете получить консультацию по номеру телефона: 79-80-01.

С 1 июля 2020 года Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 года №354 внесены изменения в правила организации учета электрической энергии: утрата, выход из строя, истечение межповерочного интервала ИПУ - обязанность по приобретению и установке новых ИПУ в многоквартирных жилых домах возлагается на гарантирующего поставщика электроэнергии.

- Начиная с 1 января 2022г. допуску в эксплуатацию подлежат коллективные (общедомовые), индивидуальные, общие (квартирные), комнатные приборы учета электрической энергии, существующие Правилам предоставления доступа к минимальному набору функций интеллектуальных систем учета электрической энергии (мощности).(п.80 Постановление Правительства РФ №354 от 06.05.2011г.)

- До 31 декабря 2021г. допускается установка гарантирующими поставщиками (сетевыми организациями) приборов учета, реализующих в полном объеме функции, предусмотренные требованиями Правил предоставления доступа к минимальному набору функций интеллектуальных систем учета электрической энергии (мощности). Используемые поверенные приборы учета, не соответствующие требованиям, указанным в настоящем пункте, могут быть использованы вплоть до истечения срока эксплуатации либо до выхода таких приборов учета из строя или их утраты.( п.80 Постановление Правительства РФ №354 от 06.05.2011г.)

- Потребитель в праве требовать от гарантирующего поставщика, сетевой организации в предусмотренных пунктом настоящих Правил случаях, совершения действий по оснащению помещения в многоквартирном доме, жилого дома (домовладения) приборами учета электрической энергии, ввод их в эксплуатацию, а также их поверке, замене и техническому обслуживанию. Гарантирующий поставщик не вправе отказать потребителю в установке прибора учета и обязан предоставить рассрочку в оплате услуг по установке прибора учета.(п.33к(6)) Постановление Правительства РФ №354 от 06.05.2011г.)

- В случае двукратного недопуска потребителем в занимаемое им жилое и (или) нежилое помещение представителей гарантирующего поставщика для установки индивидуальных, общих (квартирных) приборов учета электрической энергии, ввода их в эксплуатацию, проверки состояния установленных и введенных в эксплуатацию приборов учета, а также для проведения работ по обслуживанию приборов учета и их подключения к интеллектуальной системе учета электрической энергии (мощности) плата за коммунальную услугу по электроснабжению рассчитывается исходя из нормативов потребления коммунальных услуг применением к стоимости повышающего коэффициента, величина которого принимается равной 1,5, начиная с расчетного периода, когда гарантирующем поставщиком был составлен повторный акт об отказе в доступе к прибору к прибору учета и (или) месту установки прибора учета. (п.60(3) Постановление Правительства РФ №354 от 06.05.2011г.)

- В случае нарушения гарантирующим поставщиком обязанностей по установке, замене и допуску к эксплуатации прибора учета электрической энергии в соответствии с требованиями законодательства РФ стоимость коммунальных услуг по электроснабжению, предоставляемых потребителю, снижается на 20% за каждый месяц со дня получения претензии от потребителя, в том числе через исполнителя. Начиная с 4-ого месяца со дня получения претензии от потребителя о неисполнении соответствующих обязанностей гарантирующим поставщиком, величина снижения стоимости коммунальных услуг по электроснабжению составляет 40% стоимости таких услуг вплоть до даты ввода прибора учета электрической энергии в эксплуатацию.( п.80(2) Постановление Правительства РФ №354 от 06.05.2011г.)

Потребитель обязан информировать исполнителя об увеличении или уменьшении числа граждан, проживающих (в том числе временно) в занимаемом им жилом помещении, не позднее 5 рабочих дней со дня произошедших изменений, в случае если жилое помещение не оборудовано индивидуальным или общим (квартирным) прибором учета (согласно п. 34 Постановления Правительства № 354 от 06.05.2011 года).